Política de envío de extensiones de cabello EasyWow
🚚 Procesamiento y envío
Nos esforzamos por ofrecerte extensiones de cabello de la más alta calidad, fáciles de hacer tú mismo. Una vez realizado tu pedido, el procesamiento y envío pueden tardar hasta 3 días hábiles . Los pedidos se envían de lunes a viernes , excepto fines de semana y festivos.
🌍 Destinos y horarios de envío
Estados Unidos y México : El envío estándar generalmente demora entre 3 y 7 días hábiles después del envío.
Internacional : Los plazos de entrega varían según el destino. Los pedidos internacionales tardan entre 7 y 21 días laborables .
Nota: Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana.
💸 Gastos de envío
Nacional (EE. UU.) : Tarifa fija de $30.00 USD
México: Tarifa Fija de $600 MXN. Envios por Estafeta via terrestre a toda la República Mexicana.
Internacional : Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según el destino y el peso del pedido.
🛃Aduanas, aranceles e impuestos
Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que su paquete puede estar sujeto a tasas, aranceles o impuestos aduaneros al llegar a su país. Estos cargos no están incluidos en nuestros gastos de envío y son responsabilidad del destinatario. Enviamos paquetes internacionales con entrega sin pagar , lo que significa que no cobramos estos cargos al finalizar la compra.
📬 Precisión de la dirección
Asegúrese de que su dirección de envío sea completa y precisa. No nos responsabilizamos de los pedidos retrasados o devueltos debido a direcciones incorrectas o incompletas. Si nos devuelven un paquete por problemas con la dirección, nos pondremos en contacto con usted para gestionar el reenvío, a su cargo.
📦 Seguimiento de pedidos
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento. Espera 24 horas para que se actualicen los datos de seguimiento.
📆 Tiempos de envío en periodos de rebajas y festivos
Las temporadas de rebajas, como el Black Friday o el Cyber Monday, junto con la Navidad, pueden afectar significativamente los plazos de entrega. Los retrasos en los envíos durante estos periodos pueden ser irregulares y difíciles de predecir. Nos esforzamos por actualizar los plazos de envío en nuestro sitio web; sin embargo, no podemos garantizar la exactitud de esta información durante las temporadas de mayor demanda.
⚠️ Retrasos en la entrega y fuerza mayor
EasyWow Hair Extensions no se responsabiliza de retrasos en el envío o la entrega debido a causas ajenas a nuestro control, como desastres naturales, huelgas, retrasos de la empresa de transporte, pandemias o retrasos en la aduana. Haremos todo lo posible por notificarle cualquier retraso significativo, pero no nos responsabilizamos de las pérdidas o daños causados por dichos retrasos.
📦 Seguimiento de su pedido
Una vez realizado el pedido y procesado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación. Una vez completado y enviado el pedido, recibirá otro correo electrónico con su número de seguimiento.
Asegúrate de revisar tu número de seguimiento, ya que una vez que el pedido llegue a nuestros servicios postales, solo podremos ver la información que te sea posible. Si realizaste un pedido internacional, puedes ingresar el mismo número de seguimiento en el sitio web de tu servicio postal local para obtener información de seguimiento más detallada.
Por favor, espere de 1 a 4 días para que aparezca la información de seguimiento. En algunos casos, podría recibir su pedido antes de que se actualicen los datos de seguimiento. Si hay algún problema con su entrega, póngase en contacto directamente con el servicio postal, ya que normalmente no podemos hacer mucho una vez que el paquete sale de nuestras manos.
📦 Responsabilidad por pérdida o daño
EasyWow Hair Extensions no se responsabiliza de la pérdida o daño de los paquetes durante el transporte. Le ayudaremos a contactar con la empresa de transporte para investigar la pérdida o daño de los paquetes, pero la responsabilidad de contactar con el servicio postal recae en el cliente. Si su paquete está marcado como entregado pero no recibido, por favor, contacte con su servicio postal local.
📦 Entregado pero no recibido
Si su artículo se marcó como entregado, pero no lo ha recibido, póngase en contacto con su servicio postal o de mensajería local. También debe comprobar que la dirección que nos proporcionó sea correcta.
No nos hacemos responsables cuando los paquetes marcados como entregados a una determinada dirección no se hayan recibido.
🔒 Alertas de fraude
Los pedidos con alertas de fraude no se procesarán ni enviarán hasta que se verifiquen todos los detalles. EasyWow Hair Extensions cuenta con un sistema de prevención de fraude para proteger a todos sus clientes.
